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華聲在線7月3日訊（通訊員 彭展 李恒玉）今年上半年，巴陵石化環(huán)氧樹脂出口同比增長70%，在刷新紀(jì)錄的同時，還首次大規(guī)模空運出口歐洲市場，實現(xiàn)“海、陸、空、鐵”四路物流貨運出口。
年初以來，在國內(nèi)市場持續(xù)低迷的情形下，巴陵石化夯實基礎(chǔ)優(yōu)化生產(chǎn)運行，著力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，堅持“以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，以服務(wù)客戶為導(dǎo)向”原則，加大出口力度，實時跟蹤外貿(mào)訂單，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保出口通暢。
巴陵石化樹脂部針對客戶生產(chǎn)要求和產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，了解目標(biāo)客戶對環(huán)氧樹脂產(chǎn)品指標(biāo)的個性化需求，對比客戶每次反饋產(chǎn)品指標(biāo)異同，制定不同客戶指標(biāo)需求檔案，形成“一戶一（產(chǎn)）品”服務(wù)清單；做好客戶意向產(chǎn)品庫存情況跟蹤，合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)、出庫，提高客戶產(chǎn)品使用穩(wěn)定性，增強客戶對巴陵石化環(huán)氧樹脂產(chǎn)品的信任度。
受國際環(huán)境影響，面對物流渠道和運力遇到的困難，樹脂部制定“一戶一（方）案”運輸策略，在水陸聯(lián)運的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新物流商，實行多港口、多形式物流運輸，靈活采用“江海聯(lián)運”“海鐵聯(lián)運”“公鐵聯(lián)運”“公海聯(lián)運”及空運等不同物流方式，推進(jìn)出口物流渠道多元化，提高物流效率，提升客戶的滿意度。
5月底，樹脂部收到一歐洲客戶信息，因生產(chǎn)急需，要求空運一批特種環(huán)氧樹脂，該部銷售物流中心第一時間響應(yīng)，根據(jù)客戶指標(biāo)意向協(xié)調(diào)生產(chǎn)，制定空運方案。隨即，一批產(chǎn)品從青島首次搭乘國際航班出口歐洲市場。客戶如期收貨后，6月初又追加第二批訂單。
巴陵石化樹脂部一客戶在國內(nèi)外共有10余家工廠，前期僅部分工廠使用巴陵石化環(huán)氧樹脂，外貿(mào)業(yè)務(wù)員加強與該客戶溝通，跟蹤使用情況，了解個性化需求，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過“內(nèi)貿(mào)+外貿(mào)”聯(lián)動方式，在做好原有工廠供貨的同時，對海外工廠送樣檢測，商定物流送貨流程，達(dá)成長約供貨協(xié)議，為該客戶所有工廠供應(yīng)環(huán)氧樹脂。
